[讨论]7月1日向厦门金马汇款购鞋至今未收到货物的是非

73RR4N · 发表于 2006-8-12 23:48

我是花样滑冰爱好者，现住在杭州下沙。06年7月1日向厦门金马汇款820元邮购型号为IS-106R2的上鞋一双，可是时至今日（06年8月12日）并未收到货物；然而今天上午收到一封挂号信，内有厦门金马公司产品问卷和发票，本来已经将此事淡忘的我，觉得有必要向朋友们讲一讲这其中的是非。

06年6月末，我开始联系购买上鞋。绘制脚型，写清购鞋型号，邮政编码，姓名住址与手机号一并传真到了金马公司；久闻该公司产品和信誉国内佳话，首次接触也使我印象很好，06年7月1日我按照约定汇款820元，日后确定款项汇至。

可是汇款当天晚上，我在广场玩轮滑时，被人联合欺骗，盗去古董手机（与金马公司约定的联系手机）；次日设法取回号码亦不成功，只好打热线告之联系电话更改（改为一个朋友的号码），并得到了口头答复。此间我一直拨打同一热线电话，与同一服务人员联系。

此后自我感觉良好，一直等候货物到来。由于未说明运送方式，我一直认为是邮寄；只恐朋友有失，导致货物滞留邮局。

在汇款日大约两周后（7月中旬），我打上述热线询问情况，该服务人员称7月7日已经发货，并声声责备我为何不留心收取，未何不接手机。我不欲与之争辩，心想货物定在邮局，朋友的手机可能偶尔关机，现在凭自己的身份证就能搞定，便速往邮局。

由于需要发货资料，我便再次拨打该热线。这次才知道原来并非邮寄，而是货运！7月7日寄出，7月8日货到，可是我未见到任何货物。该服务人员在电话里不停的责备我不接手机，说话极快，使我几乎无声辩余地，她将责任全盘推出，声称自己正在做好人帮我；而她明确表示确认的联系电话是我已失的号码——即我手机被盗，更改联系电话一事她竟然全没放在心上！

我当时考虑：已失号码被传真过去，而号码更改有说无凭，不易追究；当前追回货物才是最重要的，在住址姓名正确的情况下，货物没有送到，要求再次运送是我的权利。便向该服务人员索要了相关信息。货运公司电话总是无人响应，又数次打通该热线，最后该服务人员向声称她会“帮忙”——结果时至今日并无回音，货运公司电话也总是无人响应。。。。。。

由于身在杭州，无法当面对质，十分遗憾；继续追究也是难有结果。其中究竟发生了什么情况，导致货物失却?是小人所为？是系统漏洞？思之实在令国人汗颜。

事情不大，却是前车之鉴。

raintree · 发表于 2006-8-13 04:46

竟有此事??!!亏我还给朋友推荐过金马,看样子商业信用值得怀疑啊!!!

无奇 · 发表于 2006-8-16 22:37

如果此事是真的话,厂家真的很不负责任~~~

云中漫步 · 发表于 2006-8-31 23:21

怎么会出现这种情况呢？[em06]

昕 · 发表于 2006-9-1 23:30

唉，遇到倒霉事真是郁闷呀

B仔 · 发表于 2006-9-3 07:49

十年前，金马的双排溜冰鞋是最好的鞋子了，很多溜冰场都有在用，现在反而见得很少。

摔哥溜冰帅 · 发表于 2006-9-6 09:01

之前我也有向金马公司咨询购买事项，接电话的女性态度极不耐烦无礼。。。

孔龙 · 发表于 2006-9-8 07:29

晕啊..我朋友明天也买金马的鞋子了.....上帝保佑他吧!!

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