（消息和讨论）亚航6月22日转场北京及我们的7月出行计划

水兔

johnxu 发表于 2012-5-10 09:04
你们7月13日LCCT的住宿可以取消。24号的不用取消，25日白天到机场附近的“太子城”玩，马来西亚的行政首都 ...

徐老师，我的13号住宿也不改了，咱们一起吃海鲜吧，我估计伊菲也不会改，回头我问问她。

伊菲儿

johnxu 发表于 2012-5-10 11:07
水兔、伊菲：
你们的天津到吉隆坡的票是我定的，我来跟亚航联络改签北京的事。出发（7月13日）和返回日期（ ...

能从北京出发太好了！！徐老师：我和水兔的行程不变。TUNE酒店我们不用退，我们等于多出两天时间。13号我们和您一起去吃海鲜！！！

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johnxu

伊菲儿 发表于 2012-5-10 13:45
能从北京出发太好了！！徐老师：我和水兔的行程不变。TUNE酒店我们不用退，我们等于多出两天时间。13号我 ...

亚航（AA)的默认改签方案他们还没说清楚。估计有两个可能，一是13号凌晨02：00从北京起飞；另一可能是顺延到14号凌晨02：00。我们争取13号。如果14号的话，出发前一周退掉13号晚LCCT的酒店就行了。

水兔

回口外人大哥，除了旅游必须的东西之外，我觉得有几样是要格外带的，浮潜防晒服（又叫防水母衣）、浮潜鞋（不是脚蹼），衣服方面，衣服要带易干的，好折叠的帽子和伞。高倍防晒霜可以到当地买，风油精或清凉油。

水兔

挺像的，您可以到淘宝上查查，“水母衣”，淘宝店会把号码都说得很清楚，建议买有内衬的那种，要不下水的时候里面还得穿内衣。

johnxu

我们7月13日的出发日期很可能改到7月14日，因为13日是周五，据说亚航每周二、四、六、日从北京起飞，每周一、三、五、日从吉隆坡返回北京。
待亚航正式通知我们出发日期后，可以取消13号在LCCT机场的Tune 酒店。
明天（五月十六日）零点，开始促销北京到吉隆坡的票，出发日期是2013年1月到5月。我的心理价位是1200元，密切关注，2013年4月计划再出去一次，北京到吉隆坡，最后目的地未定。

gclboy

你的丑和你的脸没有关系……

要相信自己~智商为0

johnxu

亚航的改线通知：

Dear Guest,

Please be informed that effective from 22nd June 2012, AirAsia X will move our operations to Beijing Airport, and we will no longer arrive into or depart from Tianjin Airport.
Please be informed that we will be sending individual notifications to all guests affected by this move, in batches starting from next week, based on your different flight dates, via email and SMS.
The email notices will also outline the various service recovery options.
In order to avoid undue congestion and delays in replying to your queries, we request that you contact us for any queries you may have, only after you have received your individual notice,
which are:
i.              cancel your reservation and opt for Full Refund/Credit Shell; or
ii.             move to any of our other operating flights from/to Tianjin, before the 22nd June 2012*; or
iii.            reroute your flights from Tianjin to Beijing to/from Kuala Lumpur#; or
iv.            should you have any connecting flights on AirAsia or AirAsia X, we will also move* them accordingly

*at no cost, subject to availability
# at no cost

We apologize for the inconvenience caused.

Sincerely
AirAsia X


致各位尊敬的乘客，

我们诚恳地通知您从2012年6月22日起，亚洲航空长途公司 (AirAsia X) 将会正式运营北京-吉隆坡航班，届时天津-吉隆坡航线将会迁转至北京首都机场。

从天津出发或抵达天津的最后一个航班信息如下：

航班 日期 出发地 目的地 起飞 到达
D7312 2012年6月20日 吉隆坡 天津 08:30 14:35
D7313 2012年6月20日 天津 吉隆坡 15:50 22:15

接下来，我们将会通过邮件及手机短讯形式联系每个乘客，根据乘客的航班需求，进行方案处理。致每个乘客的个人邮件内将会一同列出所有的改签方案与细节。

为了更好地应对乘客的咨询并迅速地协助乘客进行改签，我们恳请各位在收到个人邮件后，依照个人邮件内的方法和我们进行改签的沟通。

以下是为受影响的乘客提供的处理方案：

I．                取消订单，全额退款到银行卡，或将退款存于亚航帐户，在原定出发日期的90日内购买任何亚航航班。
II．              改签航班到6月22日前，从天津滨海机场出发*。或
III．             改签到北京首都机场出发#
IV．            如行程内有任何亚航的联程航班，可以根据最接近原定行程的排序下改签*

* 免费，视该航班座位空缺而定
# 免费

对因此给乘客带来的不便，我们深感歉意，在此致以最真诚的道歉。

诚上，
亚洲航空长途公司（AirAsia X）

johnxu

(转发亚航微薄）
天津-北京改签方案

最新更新（５月１７日）：

配合北京航线开始售卖，所有6月22日原定天津出发的乘客已经完成默认转移到北京机场出发/抵达。

默认转移为：

出发：原定天津下午3时50分出发的，会默认转移到隔天凌晨2时05分从北京出发。

抵达：原定从上午8时30分出发的，会默认转移到当天下午6时45分从吉隆坡出发，直飞北京机场。

乘客们可以查询“管理我的订单”核实。

接下来，客服会从即日起通过官方邮箱依照出发日期先后，陆续与各乘客联系。

收到邮件的乘客，可以依照邮件内的指示，回复：

1）可以接受新默认的转移航班。

2）必须调整出发航班，提前到上一个，或延后到下一个航班。

3）免费改签来回航班到另一个适当的行程。（以原来航班日期的90天内）

4）提前在6月22日前从天津的任何航班出发。

5）有需要改签后续航班，可以一并将订单编号回复，并列出需要更改的细节，如航线，日期，航班编号等。


如果上述都无法接受，可以要求取消订单，全额退款至信用卡，或立即将退款转移到信用帐户，重新通过www.airasia.com官网购买新的机票。

（记得，不要直接回复邮件，必须复制信函内提供的邮箱地址来沟通）

在等待正式邮件通知的同时，如有任何疑问，可以联系客服热线- 020 2281 7666 (广州线）查询处理。(注：现在客服热线特别优先处理天津改签事务，请拨到后按“1”联系通话。）